Как удержать сотрудников в компании

Сегодня во всем мире рынок труда ставит перед работодателями новые вызовы. Из-за дисбаланса спроса и предложения найти квалифицированного сотрудника становится все труднее.

После пандемии в США и Европе кадровый голод еще больше усилился, тренд
получил название the Great Resignation (Великое увольнение) — сотрудники больше не хотят работать там, где им некомфортно. Самые распространенные причины ухода по собственному желанию — низкая зарплата, отсутствие возможностей для карьерного роста и чувство неуважения в коллективе.

В России ситуация не лучше. По словам экспертов, страна испытывает настоящий кадровый голод. Сегодня каждый значимый сотрудник в компании в несколько раз ценнее, чем раньше — искать замену слишком дорого и трудно. И чтобы удержать персонал, компаниям с каждым годом придется тратить все больше усилий и денег.

Рассказываем, как бороться с текучкой кадров, а также о том, как в этом помогает SkillsTeam — отечественная платформа развития команд.

Главной HR-тенденцией в России на ближайшие нескольких лет будет необходимость всеми силами удержать сотрудников. По данным на 2024 год, число соискателей уменьшилось на 20%, а рекрутеры тратят на 35% больше времени на поиск подходящих кадров. Но почему мы оказались в такой ситуации? Вот несколько главных причин, которые называют эксперты:

— Демографический спад 90-х. Он способствовал существенному сокращению экономически активного населения — сотрудников, которые производят товары и услуги.

— Изменения ожиданий сотрудников. У россиян в целом выросли требования к условиям труда и его организации.

— Несоответствие уровня подготовки ИТ-специалистов. Академическое образование сегодня не успевает за скоростью развития технологий. Часто уровень выпускников профильных вузов не соответствует тому, что нужно рынку. Квалификационная яма растет.

Причин много, условно их можно разделить на две категории: материальные и нематериальные. Если верить свежим исследованиям рекрутинговых компаний, чаще всего сотрудники увольняются именно из-за низкой зарплаты — 76%.

К материальным относятся:

• Неудовлетворенность заработной платой
• Отсутствие премий, бонусов, 13-ой зарплаты

Также мотивация сотрудников снижается, если система вознаграждения в компании не прозрачна, что в свою очередь влияет на формирование будущей пенсии, а также возможность взять кредит или ипотеку.

Нематериальные причины:

• Отсутствие карьерных возможностей
• Нехватка профессионального развития
• Отсутствие гибридного графика
• Проблемы с руководством
• Токсичный коллектив
• Нарушение баланса между работой и личной жизнью
• Эмоциональное выгорание
• Непривлекательный соцпакет
• Изменения в индустрии

Представим двух сотрудников. У одного хорошая должность и высокая зарплата, но при этом он каждый день выполняет рутинные задачи и вообще не понимает, зачем все это делает. У второго денег поменьше, но он осознает свою ценность — видит, как его действия влияют на результаты бизнеса, а еще ему регулярно дают обратную связь и он знает, как и куда будет расти в компании. Кто из них больше вовлечен? Ответ очевиден — второй.

Когда человеку интересно работать и есть возможности для роста, он в разы эффективнее и реже хочет уволиться.

Однако сегодня большинство работодателей, чтобы удержать сотрудников, идут по самому простому пути — повышают зарплату. Но возможность залить деньгами основные проблемы уже себя исчерпала, считают аналитики. К решению кадрового вопроса нужно подходить системно. А контроффер за редким исключением — временная мера. Скорее всего, человек все равно уйдет, даже если примет предложение и на какое-то время задержится.

И здесь одно из эффективных решений — прозрачная система роста и развития сотрудников, где есть индивидуальные карьерные треки. Именно так и работает платформа SkillsTeam.

Составляем индивидуальный план развития на основе матрицы компетенций: почему это просто и эффективно.

Во всем мире уже давно успешно применяют систему грейдов — простой и понятный подход к развитию сотрудников. Благодаря ему сотрудники видят перед собой конкретные цели и знают, что их усилия будут вознаграждены. А для руководства это инструмент управления командой.

И если раньше считалось, что система грейдов нужна только крупным компаниям чтобы снизить нагрузку на HR-отделы и сделать продвижение сотрудников более прозрачным, то в условиях жесткого кадрового голода необходимость непрерывного обучения нужна всем.
Преимущества системы грейдов:

— Быстрый рост новых сотрудников
— Снижение текучки кадров
— Единый стандарт знаний
— Конкурентное преимущество в найме

Система управления грейдами SkillsTeam все это сочетает и позволяет развивать разные типы команд.

В основе SkillsTeam — Skill-based-подход, когда специалиста оценивают по его реальным умениям и навыкам. Грейды привязаны к матрицам компетенций по различным направлениям. Благодаря матрице можно отслеживать прогресс по заранее заданным критериям, а также планировать обучение и развитие каждого члена команды.

Кроме того, на платформе реализована ролевая модель сотрудник — наставник — руководитель. То есть у каждого в команде есть тот, кто верифицирует текущий уровень знаний — наставник. Именно он решает, освоил ли подопечный тот или иной скил и помогает, если возникают сложности. К тому же с наставником всегда можно обсудить траекторию профессионального развития или скорректировать при необходимости. Все это существенно ускоряет процесс обучения и развития.

По данным исследований, почти 25% сотрудников-новичков увольняются еще до окончания испытательного срока. Большинство говорят о хаотичном процессе погружения в рабочие процессы, недостаточную информированность и, как следствие, возникновение ложных ожиданий.

В тех компаниях, где сотрудники проходят грамотный онбординг, риски появления таких проблем минимальны. В SkillsTeam матрица компетенций — это не просто список навыков, а стратегический инструмент, который помогает руководителям и эйчарам и в процессе найма и онбординга.

Чтобы новичок быстрее влился в рабочий процесс, онбординг нужно контролировать: проверять знания, давать обратную связь. В SkillsTeam все это зашито в матрицу компетенций. Наставник, HR и руководитель одновременно в режиме реального времени могут следить за адаптацией, а также видеть сильные и слабые стороны нового сотрудника.

Как платформа помогает при найме? Даже изучив резюме кандидата вдоль и поперек, не всегда понятно, насколько его реальные знания и навыки соответствуют тому, что указано в графе «опыт». Матрица компетенций позволяет оценивать уровень будущего сотрудника еще на входе. Для соискателя это тоже плюс — еще до начала работы он понимает, как выглядит работа в компании и что от него ждут.

Большинство компаний боятся внедрять систему грейдов, даже если понимают, что без нее не обойтись. Создание матриц компетенций — слишком трудоемкий и затратный процесс. На разработку матрицы для одной специальности или должности может уходить неделя и больше. А если таких ролей десятки, работа неизбежно растягивается.

В этом смысле SkillsTeam — уникальный продукт на отечественном рынке. Его главное преимущество: готовые матрицы компетенций для каждой роли, в том числе для разработчиков, аналитиков, девопсеров, а также дизайнеров, специалистов по платному трафику, SEO, менеджеров проектов и других. В систему можно загрузить свои собственные компетенции и грейды сотрудников, адаптируя систему под себя.

Поэтому если есть задача упростить и ускорить процесс внедрения системы грейдов, SkillsTeam с готовой библиотекой грейдов и удобным управлением развитием команды — идеальное решение.

Удержание квалифицированных сотрудников в условиях тотального дефицита кадров — непростая задача. Ключевым фактором конкурентоспособности бизнеса сегодня становится выстраивание прозрачной системы роста каждого члена команды.

Только инвестиции в человеческий капитал, современные HR-практики, а также прозрачные системы развития команд позволяют не только удерживать, но и привлекать талантливых сотрудников.

Платформа SkillsTeam с помощью готовых матриц компетенций позволяет это сделать максимально быстро и эффективно. При этом систему легко кастомизировать под свои бизнес-задачи: можно развернуть как в закрытом контуре компании (коробочное решение), так и в облаке. Кроме того, есть консалтинговые услуги методиста, который вместе с экспертами со стороны заказчика поможет разработать нужные матрицы компетенций и плавно их внедрить.

Оценить все возможности системы SkillsTeam можно бесплатно, получив демодоступ на 30 дней.